Cara ADUC
Sky e diritto recesso
Domanda
25 settembre 2010
Gentilissimi signori,
ho effettuato oggi 21 Settembre 2010 regolare DIRITTO DI RECESSO per mancanza dei termini contrattuali da parte di Sky (ho effettuato un abbonamento online dove preveda l'invio, appena attivato l'abbonamento, di una cornice Telefunken da 7 pollici...MAI ARRIVATA A CASA MIA; ho chiamato innumerevoli volte ma mi è sempre stato detto che avevano tempo 180 giorni - questo non è specificato nel contratto che ho effettuato - comunque della cornice dopo quasi 200 giorni manco l'ombra): non è per la cornice ma per mancanza di serietà da parte di Sky che ho fatto recesso del contratto. Comunque ho inviato via fax lettera anticipata e poi raccomandata con ricevuta di ritorno alla mia Banca ed a Sky dove chiedevo formale disdetta dell'abbonamento specificando che avrei pagato questo Mese (che deve essere ancora fatturato tra l'altro) e che ogni richiesta illegittima dopo il 1 Ottobre sara' perseguibile legalmente e penalmente da me stessa in quanto la disdetta è stata effettuata nel Mese di Settembre 2010 e il Decoder, chiavetta e tessera verranno consegnati da me personalmente al negozio che mi ha installato tutto il sistema: mi faro' dare ricevuta di consegna di tutto il materiale ma la mia domanda è questa!
Se io pago tutto Settembre regolarmente, consegno decoder prese etc..... al negozio e mi faccio rilasciare ricevuta di consegna,...... SKY puo' farmi pagare ancora tutto Ottobre nonostante io non ne usufruisco perchè ho consegnato tutto? Ho chiamato numero Verde Sky e mi hanno detto che paghero' ancora Ottobre 2010 perchè mi hanno risposto che devono avere i loro tempi per fare la pratica di chiusura e ci sono tempi tecnici da rispettare. La cosa mi pare alquanto strana perchè è un modo come un altro per pagare un Mese in piu' per una cosa che non usufruisco. E' giusto e legale che si comportino cosi? A parere mio no ma il Decreto Bersani che ho citato non specifica che loro hanno tempo un Mese ancora per disdire tutto e nel contempo....(furbi loro) incassare altri soldi.
E' legale quello che fanno?
Sentitamente ringrazio per la Vostra cortesia.
Daniele, da Piacenza (PC)
ho effettuato oggi 21 Settembre 2010 regolare DIRITTO DI RECESSO per mancanza dei termini contrattuali da parte di Sky (ho effettuato un abbonamento online dove preveda l'invio, appena attivato l'abbonamento, di una cornice Telefunken da 7 pollici...MAI ARRIVATA A CASA MIA; ho chiamato innumerevoli volte ma mi è sempre stato detto che avevano tempo 180 giorni - questo non è specificato nel contratto che ho effettuato - comunque della cornice dopo quasi 200 giorni manco l'ombra): non è per la cornice ma per mancanza di serietà da parte di Sky che ho fatto recesso del contratto. Comunque ho inviato via fax lettera anticipata e poi raccomandata con ricevuta di ritorno alla mia Banca ed a Sky dove chiedevo formale disdetta dell'abbonamento specificando che avrei pagato questo Mese (che deve essere ancora fatturato tra l'altro) e che ogni richiesta illegittima dopo il 1 Ottobre sara' perseguibile legalmente e penalmente da me stessa in quanto la disdetta è stata effettuata nel Mese di Settembre 2010 e il Decoder, chiavetta e tessera verranno consegnati da me personalmente al negozio che mi ha installato tutto il sistema: mi faro' dare ricevuta di consegna di tutto il materiale ma la mia domanda è questa!
Se io pago tutto Settembre regolarmente, consegno decoder prese etc..... al negozio e mi faccio rilasciare ricevuta di consegna,...... SKY puo' farmi pagare ancora tutto Ottobre nonostante io non ne usufruisco perchè ho consegnato tutto? Ho chiamato numero Verde Sky e mi hanno detto che paghero' ancora Ottobre 2010 perchè mi hanno risposto che devono avere i loro tempi per fare la pratica di chiusura e ci sono tempi tecnici da rispettare. La cosa mi pare alquanto strana perchè è un modo come un altro per pagare un Mese in piu' per una cosa che non usufruisco. E' giusto e legale che si comportino cosi? A parere mio no ma il Decreto Bersani che ho citato non specifica che loro hanno tempo un Mese ancora per disdire tutto e nel contempo....(furbi loro) incassare altri soldi.
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Risposta ADUC
tecnicamente ha fatto una disdetta e non un recesso (che peraltro non avrebbe potuto chiedere, poiche' istituto molto particolare: http://sosonline.aduc.it/scheda/diritto+recesso+nei+contratti+fuori+dagli+esercizi_9631.php). Secondo l'attuale normativa, la disdetta per questo tipo di contratti deve essere comunicato con un mese di anticipo, dunque dovra' pagare il servizio fino al 21 ottobre.
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