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Cara ADUC

SKY - diritto di recesso previsto dal D.lsg. 206/05

19 luglio 2012
Domanda 19 luglio 2012
In data 13/07/2012 ho sottoscritto una richiesta di abbonamento residenziale SKY presso un centro commerciale (Mediaworld) con un promotore Sky che aveva un piccolo stand all'ingresso del centro commerciale.
Il contratto con Sky non è ancora attivo come da art.2 delle condizioni generali di abbonamento poiché non è ancora venuto a casa il tecnico ad effettuare l'istallazione della parabola e del decoder e ad attivare la smart card. Non ho inoltre ricevuto/ritirato il decoder e la smart card. Avendo cambiato idea la mia intenzione era di esercitare il diritto di recesso previsto dal D.lsg. 206/05, entro i primi 10 gg dalla sottoscrizione. In data 16/07/2012, rientrando ancora nei 10 giorni in cui è possibile esercitare il diritto, ho inviato a SKY raccomandata A/R per indicare la mia intenzione di avvalermi del diritto di recesso (senza nominare il D. lgs. 206/05).
L'invio della raccomandata è avvenuto dopo aver chiesto indicazioni al centralino telefonico Sky, il quale mi diceva che bastava mandare la raccomandata A/R (avevo precisato di aver stipulato il contratto presso un centro commerciale). In data odierna (17/07/2012) ho ricontattato il centralino per chiedere informazioni sulla modalità di rimborso della cauzione lasciata dal sottoscritto al momento della richiesta di contratto, in quanto avevo richiesto il pagamento tramite bollettino postale. La centralinista di oggi mi avvertiva che, avendo stipulato il contratto non on-line o tramite telefono, non ho diritto al recesso entro 10 gg (mi diceva che non si applica la legge Bersani) e devo comunque procedere all'installazione e effettuare un mese (30gg) di pagamento dell'abbonamento e pagare la penale.
Riallacciandomi ad un quesito già posto presso questa sede (visualizzabile al seguente link: http://sosonline.aduc.it/lettera/definizione+giuridica+locale+commerciale_236144.php), vorrei capire se il mio caso sia equivalente a quello del quesito di cui al link di sopra e se quindi posso recedere senza alcuna penalita' o meno.
In caso affermativo, vorrei capire se è sufficiente la raccomandata che ho inviato in cui ho fatto richiesta di recesso, poiché non ancora trascorsi 10 gg dalla sottoscrizione, ma senza nominare il D. lsg. 206/05. Inoltre, vorrei capire come occorre comportarsi per la restituzione della cauzione versata in contanti.
Grazie mille in anticipo per la cortese risposta. Saluti.
Alessio, da Roma (RM)

Risposta ADUC
ha diritto senz'altro ad avvalersi del decreto Bersani, indipendentemente dal fatto che ne abbia fatto o meno menzione nella raccomandata di recesso.
Per ottenere il rimborso di quanto versato, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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