Cara ADUC
Sky Chrismas Box.
Domanda
15 aprile 2009
Cara ADUC,
al momento dell'attivazione dell'offerta Sky Chrismas Box attivata a nome di mia moglie mi è stato addebitato l'importo di ¤ 119,00 anzichè ¤ 19,00 per come pattuito con operatori Sky, per parabola ed installazione perchè è stata scelta come modalità di pagamento bollettino postale invece di addebito bancario, a parte che non è stata chiesta la modalità di pagamento.
Premesso che la differenza di prezzo tra il bollettino postale è l'addebito in c/c non è stata menzionata da nessuno, considerato che le coordinate bancarie per l'addebito sono in possesso di Sky in quanto io sono titolare di abbonamento e le mie fatture vengono addebitata in c/c, visti i continui colloqui telefonici atti a risolvere la situazione con rassicurazioni da parte di Sky che una volta comunicate le coordinate a noma di mia moglie sarebbero stati stornati ¤ 100,00 addebitati in piu', invece in data 11/04/2009 dopo una lunga attesa al telefono ricevo la sorpresa che la richiesta di storno non è stata accettata in quanto al momento dell'attivazione è stata scelta la modalità di pagamento con bollettino postale (ripeto non è stata scelta da nessuno).
Che fare? dal momento che l'abbonamento è stato subito sospeso per mancato pagamento.
Gradirei avere consigli in merito.
Grazie anticipatamente
Cataldo, da Cariati (CS)
al momento dell'attivazione dell'offerta Sky Chrismas Box attivata a nome di mia moglie mi è stato addebitato l'importo di ¤ 119,00 anzichè ¤ 19,00 per come pattuito con operatori Sky, per parabola ed installazione perchè è stata scelta come modalità di pagamento bollettino postale invece di addebito bancario, a parte che non è stata chiesta la modalità di pagamento.
Premesso che la differenza di prezzo tra il bollettino postale è l'addebito in c/c non è stata menzionata da nessuno, considerato che le coordinate bancarie per l'addebito sono in possesso di Sky in quanto io sono titolare di abbonamento e le mie fatture vengono addebitata in c/c, visti i continui colloqui telefonici atti a risolvere la situazione con rassicurazioni da parte di Sky che una volta comunicate le coordinate a noma di mia moglie sarebbero stati stornati ¤ 100,00 addebitati in piu', invece in data 11/04/2009 dopo una lunga attesa al telefono ricevo la sorpresa che la richiesta di storno non è stata accettata in quanto al momento dell'attivazione è stata scelta la modalità di pagamento con bollettino postale (ripeto non è stata scelta da nessuno).
Che fare? dal momento che l'abbonamento è stato subito sospeso per mancato pagamento.
Gradirei avere consigli in merito.
Grazie anticipatamente
Cataldo, da Cariati (CS)
Risposta ADUC
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