Sky bella fregatura!

Salve sono Daniele, volevo chiedervi un consiglio. Circa un mese fa, per motivi personali, decisi di disattivare il servizio sky in mio possesso, nonostante ancora non era arrivata la scadenza del contratto. chiamando al servizio clienti mi feci dettare tutte le istruzioni necessarie per rescindere il contratto grazie alla legge bersani. Il bello arriva qua, l'operatore che mi rispose al call-center mi disse che chiedendo la disdetta anticipata del servizio avrei dovuto pagare una penale di euro 60,00 che a me poteva pure stare bene, perchè come detto prima avevo la necessita' di togliere il servizio. Feci quanto mi disse l'operatore inviando un fax al n. sky e chiedendo che mi fosse disattivato entro un mese il servizio tv. Ieri mi è arrivata una fattura con un importo differente a quanto detto, bensì non euro 60,00 ma ben euro 170,00. Allarmato da ciò, chiamai subito il servizio clienti che mi risposero dicendomi:'' mi dispiace dell'incomprensione, ma l'importo da pagare e quanto legge dalla fattura''. Assurdo, cosa posso fare sono costretto a pagare o posso fare un ricorso?
Vi ringrazio anticipatamente nell'attesa di una vostra risposta vi porgo i miei saluti.
Daniele, da Catania (CT)