Sky, azienda o setta?

Salve, ringrazio anticipatamente per l'attenzione e prometto di essere breve; con questa mia l'intenzione è di richiederVi un consiglio su come comportarmi per risolvere definitivamente questa situazione. Vengo ai fatti.
A gennaio 2009 ho aderito ad una promozione che comprendeva l'installazione, la parabola, il decoder in comodato d'uso, il pacchetto completo per tre mesi, il tutto a €45+19; per l'attivazione del contratto è stato necessario fornire coordinate IBAN non avendo carta di credito. Successivamente ho regolarmente disdetto (era previsto dal pacchetto) telefonicamente il servizio che sarebbe stato così disattivato automaticamente allo scadere dei tre mesi (verso il 6-7 maggio 2009). Poco prima della scadenza, ricontattato telefonicamente, ho di nuovo aderito ad un’offerta di sei mesi a circa € 16,33 sempre per il pacchetto completo, quindi con nuova scadenza al 6 ottobre 2009. Premesso che controllo con regolarità quasi settimanale il mio estratto conto, avevo notato che i prelievi tardavano o comunque non erano fatti con regolarità e senza logica apparente. Il giorno 11 agosto 2009, poiché non avevo intenzione di rinnovare tacitamente l'abbonamento, ho inviato disdetta con rif. al D.Bersani a mezzo fax che è stata regolarmente recepita, tanto che nel mese successivo sono stato contattato sia per telefono più volte che per posta e la sera prima che scadesse il servizio ho ricevuto un messaggio sul decoder che mi informava che il decoder stesso mi veniva regalato e non necessitava riconsegnarlo. Il giorno dopo è arrivata una nuova offerta di Sky con un SMS per altri tre mesi allo stesso prezzo mensile di € 16,33 (in scadenza quindi entro dicembre 2009) alla quale ho aderito telefonando ad un numero verde. Qualche giorno dopo è risultato dall'estratto conto che Sky aveva ritirato, in un colpo, il 29 settembre 2009 €160, che a conti fatti, compreso il costo dell’ultima promozione di € 49 di cui ancora usufruisco, risulta comunque di ben € 93 IN ECCESSO!!! Chiaramente, la mia prima azione è stata bloccare il R.I.D. su conto corrente e successivamente ho cercato spiegazioni al telefono. Dopo numerose telefonate in cui mi veniva riconosciuto l'errato addebito del costo dell'installazione della parabola, mi è stato consigliato di mandare un fax descrittivo della situazione che sarebbe stato esaminato e forse successivamente saldato dagli uffici amministrativi. Bene, oggi mi ritrovo che Sky, a fronte di una ulteriore disdetta fatta nuovamente a mezzo fax in data 26 novembre 2009 mi ha inviato una fattura a “saldo” della situazione che riporta sì un mio “credito precedente” di € -111 ma oltre ad altre spese che non capisco, mi viene di nuovo addebitato il costo di installazione parabola di €142 (come l’altra volta), insomma risulta ancora un mio debito di €47,99 che devo a Sky a mezzo bollettino postale ecc.
Allego il file riassuntivo della situazione inviato più volte a Sky con in calce anche il dettaglio dell'ultima fattura sopracitata.
Luciano, da Foligno