Sky: art. 4.4 del contratto

Cara ADUC, pochi mesi or sono ho ricevuto una lettera da parte di una società di recupero crediti per conto di SKY con la richiesta di euro 102 + spese di recupero crediti per un presunto un "debito" senza specificare quale credito il sottoscritto dovesse alla soc. Sky. Ho telefonato alla società che si occupa del recupero, la quale mi informa che la richiesta è dovuta al noleggio del decoder a seguito della cessazione del contratto avvenuto 60 gg prima della scadenza. Faccio presente che non ho mai ricevuto da Sky nessuna indicazione di dove e come dovevo restituire il decoder. Ho inviato loro tramite Raccomandata A/R lettera nella quale mi rifiutavo di pagare in quanto sono loro i primi inadempienti al contratto e non io (vedi l' art. 4.4 del contratto) non posso io cercare tra tutti gli SKY center della provincia di Roma per verificare quale SKY center è abilitato al ritiro del loro (benedetto) decoder, inoltre occorre una lettera di Sky per il ritiro. Nella lettera li Diffidavo di proseguire al recupero ed annullare la penale entro e non oltre 15 gg, chiedendo loro a quale Sky center dovevo riconsegnare, per lo smaltimento, il loro decoder. A tutt'oggi passati ben due mesi non ho ricevuto nessuna risposta da Sky. Tuttavia ho ricevuto una telefonata (peraltro non nella mia abitazione ma nel mio studio) da parte del gestore recupero crediti per conto di Sky, il quale mi ha minacciato ed intimato a pagare altrimenti avrebbero provveduto, per vie legali, al recupero forzoso del vantato credito. Cosa debbo fare, rivolgermi ad un avvocato, inviare una nuova lettera o rivolgermi ad una associazione pro consumatori?
cordiali saluti
Gaspare, da Roma (RM)