Sito parship

Salve, ad aprile 2008 avevo acquistato con carta di credito i servizi di un sito di dating, Parship. e immediatamente ho tolto la casella di spunta dalla voce rinnovo automatico. Dopo sei mesi, alla fine del servizio, mi arriva una fattura e una mail che mi impone di pagare. Faccio notare per email di aver selezionato la disdetta, ma:
- Mi rispondono che avrei dovuto ricevere una mail con la disdetta del rinnovo automatico e che la procedura non era completa.
- Mi viene impedito l'acceso al mio profilo del sito parship per controllare lo stato effettivo della disdetta.
Parship mi invia una mail con fattura a seguito di un "ordine" che avrei fatto il 24 ottobre, non disdicendo il servizio in oggetto. parship mi minaccia di inviare lettera con il recupero del credito. (non hanno potuto addebitarmi questo costo, perchè la mia carta di credito negli ultimi sei mesi è naturalmente scaduta).
Naturalmente negli ultimi giorni prima che il servizio scadesse, non ho ricevuto alcuna mail che mi avvisava dell'imminente rinnovo.
Ora, è possibile, tramite le associazioni di consumatori:
- chiedere alla polizia postale di verificare lo stato del mio profilo sui server di parship?
- segnalare parship alle autorità per comportamento non corretto?
Che cosa potrei fare per evitare quello che appare come un comportamento molto scorretto?
Grazie infinite per il vostro aiuto
Emanuela, da Modena (MO)