Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Sito internet inaccessibile

17 settembre 2010
Domanda 17 settembre 2010
Spettabile ADUC,
ho un abbonamento Vodafone Casa Flat Ovunque da circa 4 mesi. Nelle ultime settimane ho riscontrato l'impossibilità ad accedere al sito www.rai.it tramite il collegamento ADSL ed ho poi verificato che lo stesso sito è invece regolarmente raggiungibile dallo steso PC utilizzando altri tipi di collegamento (chiavetta UMTS o collegamento Wifi non protetto di altro fornitore). Ho segnalato la cosa a Vodafone che per ben 2 volte ha sbrigativamente chiuso le segnalazioni del 7/9 e 9/9 senza risolvere il problema. Al terzo tentativo di segnalazione al servizio 190 mi è stato risposto che la linea ADSL è perfettamente funzionante e che se voglio risolvere il problema dovrei richiedere l'intervento di un tecnico a pagamento. Dato che ritengo questo disservizio totalmente a carico di Vodafone e potenzialmente molto pericoloso (chi mi assicura che progressivamente non riesca più a collegarmi ad altri siti?), vi chiedo un consiglio su come procedere.
Grazie
Fabiano, da Cogollo Del Cengio (VI)

Risposta ADUC
intimi il gestore ad eliminare gli ostacoli al suo libero utilizzo del servizio, con racc. a/r da inviare per conoscenza anche all'Agcom:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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