Cara ADUC
Sisal
Domanda
28 luglio 2009
Da almeno 20 giorni sto contattando la sisal per cercare di riattivare il numero telefonico e la linea adsl. Ho contattato 46 volte il call center per avere il modello su cui chiedere la riattivazione e non ho ricevuto nessuna risposta. Mi sono procurato il modulo tramite un ispettore, l'ho inviato una settimana fa ed ancora non ho ricevuto alcun intervento.
La ditta ha subiti gravi danni e sta perdendo quote importanti di clientela. Da martedì prossimo, in caso di mancato intervento, ci troveremo costretti a sospendere un dipendente.
A chi mi posso rivolgere?? Non c'è un "garante"???
Damiano, da Abbadia San Salvatore (SI)
La ditta ha subiti gravi danni e sta perdendo quote importanti di clientela. Da martedì prossimo, in caso di mancato intervento, ci troveremo costretti a sospendere un dipendente.
A chi mi posso rivolgere?? Non c'è un "garante"???
Damiano, da Abbadia San Salvatore (SI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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