Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

SIPORTAL e disdetta non accettata

17 luglio 2009
Domanda 17 luglio 2009
Cara Aduc,
la mia disavventura con SIPORTAL sembra infinita... cerco di spiegare brevemente i fatti.
In data 02/11/06 procedo alla richiesta di una linea telefonica presso la SIPORTAL di Lentini (SR).
Il giorno 05/11/06 si è recato presso la ns. azienda un tecnico telecom che ha provveduto ad allacciare la linea e ci ha certificato il perfetto funzionamento della stessa assegnandomi addirittura il numero di telefono.
Trattandosi di un'utenza aziendale e avendo necessita' di telefonare e ricevere fax, comincio a sollecitare la SIPORTAL per l'invio dei dati di accesso e del modem (visto che la linea era presente, non mi mancavano che quelli).
Dopo 60 giorni circa, loro reclamizzano 30/35 gg per la linea funzionante, dopo una serie infinita di telefonate e mail ho inviato regolare disdetta tramite raccomandata a/r e ho richiesto l'allaccio a TELECOM che a provveduto in pochi giorni a darmi linea e adsl.
Il giorno 8 febbraio 2006 (dopo 98gg) dalla mia richiesta, ricevo il modem da Siportal, che provvedo a restituire.
In data 11/02/08 ricevo la chiamata dalla TCMS per il recupero del credito. Mando tutti i documenti che ho descritto sopra via fax e tutto finisce li.
Oggi, 15 luglio 2009, ricevo l'ennesima lettera di sollecito insoluto dalla Siportal che di nuovo adduce alle vie legali in caso io non paghi!
Cosa devo fare?
Grazie per tutto quello che fate per i poveri consumatori come noi.
Pasquale , da Lagonegro (PZ)

Risposta ADUC
se la lettera e' arrivata per posta ordinaria, la ignori. Altrimenti, risponda con lettera raccomandata A/R di diffida ribadendo l'inadempimento del gestore e allegando nuovamente la documentazione che comprova il reclamo gia' presentato:
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