Sinistro stradale, l'assicurazione non invia perito

buongiorno, ho bisogno del vostro aiuto per capire come posso comportarmi nella situazione in cui mi trovo: giorno 8 giugno un autocarro ha causato un sinistro provocando danni a 5 veicoli parcheggiati regolarmente tra cui il mio. la polizia locale ha redatto verbale a seguito del quale ho comunicato all'assicurazione dell'autocarro (Cattolica) tutti i miei dati per poter provvedere a perizia ed indennizzo. giorno 15 sono stata contattata dal perito assegnato, il quale alla mia conferma dell'indirizzo mi ha detto che avrebbe provveduto alla restituzione della pratica per "fuori zona" e che sarei stata contattata da nuovo perito "di zona" a cui assicurazione avrebbe assegnato pratica.
ad oggi, nonostante i numerosi miei solleciti sia scritti che verbali (diversi numeri telefonici mi sono stati forniti, per ultimo il nr del centro assistenza clienti della Cattolica assicurazioni che venerdì mi aveva assicurato contatto in giornata per fissare appuntamento), non sono stata contattata.
ho portato la mia auto c/o carrozzeria di fiducia che ha stilato preventivo di spesa per riparazione, cosa devo fare? posso provvedere alla sistemazione dei danni senza aspettare che il perito si decida a verificare i danni subiti, esiste un limite di giorni entro cui l'assicurazione deve provvedere a periziare ed indennizzare?
attendo fiduciosa vs info. grazie
Emma, da Legnano (MI)