Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Sim e' un servizio?

1 giugno 2007
Domanda 1 giugno 2007
Buongiorno. Vi ho gia' scritto qualche giorno fa' in merito al problema delle disattivazione improvvisa delle sim Wind. Ho seguito le Vostre indicazioni e ho mandato Raccomandata A/R a Wind e AGCOM, e per conoscenza per posta ordinaria anche a Voi. Nell'attesa di ricevere qualche risposta (o di procedere con la conciliazione) sto' cercando di capire meglio la situazione dal punto di vista normativo. Discutendone anche con altri utenti nei vari newsgroup su internet, l'unica obiezione passibile di diverse interpretazioni e' quella che verte sul significato di "Servizio". Secondo la Vostra opinione anche la Sim deve essere considerata come Servizio, e su questo sono ovviamente d'accordo. Pero' rileggendo e rileggendo la Legge mi sono accorto che in effetti questo punto sembrerebbe davvero aperto a varie interpretazioni. Indispensabile sarebbe un pronunciamento dell'AGCOM, che pero' sinora si e' limitata a commentare il D. L e non la Legge vera e propria. Pero', proprio in questa delibera (96/07/CONS http://www.agcom.it/provv/d_96_07_CONS/d_96_07_CONS.htm) ho scoperto che la stessa AGCOM da' questa definizione di Servizio: "servizio telefonico accessibile al pubblico": un servizio accessibile al pubblico che consente di effettuare e ricevere chiamate nazionali ed internazionali e di accedere ai servizi di emergenza tramite uno o piu' numeri, che figurano in un piano nazionale o internazionale di numerazione, e che puo' inoltre, se necessario, includere uno o piu' dei seguenti servizi: l'assistenza di un operatore; servizi di elenco abbonati e consultazione; la fornitura di telefoni pubblici a pagamento; la fornitura del servizio a condizioni specifiche; la fornitura di apposite risorse per i consumatori disabili o con esigenze sociali particolari e la fornitura di servizi non geografici; Secondo Voi questa definizione puo' ulteriormente rafforzare le mie ragioni (se non addirittura confermarle pienamente)? Grazie e cordiali saluti.
Giacomo

Risposta ADUC
Sicuramente, noi abbiamo pochi dubbi sul fatto che servizio voglia dire attivazione sim, altrimenti cosa altro puo' voler dire? La definizione dell'Agcom ci pare confermi questa nostra lettura.
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