Cara ADUC
Si può dare un valore al traffico dati??
Domanda
7 agosto 2008
Buongiorno,
Ho stampato da internet il "riepilogo consumi bimestre in corso dal 1 luglio al 1 agosto " "relativo al mio telefono cellulare con abbonamento TIM ; dalla stampa risulta un importo di 146 euro per il traffico voce ed sms e un non meglio specificato "traffico dati" che ammonta a 15981 (il dato è espresso in pacchetti).
Dare un valore a questi "pacchetti" è stato veramente difficoltoso: al 119 nessun operatore ci è riuscito ( modem non collegati..guasti di sistema... etc ) al negozio Tim mi hanno dato, nell'arco di 10 minuti, tre cifre (in euro) totalmente differenti: prima un "costo praticamente zero, poi un "allarmante 958.00 euro (applicando una tariffazione di 0.06 euro e alla fine un più congruo 95.8 euro (applicando un 0.6 cent a kbyte).
Perché la Tim non fornisce il costo in euro come fa per il traffico voce e sms ??
Perché dopo che ti invadono di proposte di nuovi contratti se li chiami per sapere a che condizioni fruisci del loro servizio..non ti sanno, o non ti vogliono, rispondere??
Grazie e buona giornata
Luca, da Dormelletto (NO)
Ho stampato da internet il "riepilogo consumi bimestre in corso dal 1 luglio al 1 agosto " "relativo al mio telefono cellulare con abbonamento TIM ; dalla stampa risulta un importo di 146 euro per il traffico voce ed sms e un non meglio specificato "traffico dati" che ammonta a 15981 (il dato è espresso in pacchetti).
Dare un valore a questi "pacchetti" è stato veramente difficoltoso: al 119 nessun operatore ci è riuscito ( modem non collegati..guasti di sistema... etc ) al negozio Tim mi hanno dato, nell'arco di 10 minuti, tre cifre (in euro) totalmente differenti: prima un "costo praticamente zero, poi un "allarmante 958.00 euro (applicando una tariffazione di 0.06 euro e alla fine un più congruo 95.8 euro (applicando un 0.6 cent a kbyte).
Perché la Tim non fornisce il costo in euro come fa per il traffico voce e sms ??
Perché dopo che ti invadono di proposte di nuovi contratti se li chiami per sapere a che condizioni fruisci del loro servizio..non ti sanno, o non ti vogliono, rispondere??
Grazie e buona giornata
Luca, da Dormelletto (NO)
Risposta ADUC
occorre leggere le condizioni contrattuali del contratto per verificare cio' che regola detti punti. In assenza di indicazioni chieda formale spiegazione con raccomandata ar.
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