Cara ADUC
Sevizio clienti a pagamento
Domanda
11 giugno 2008
salve, ho problemi con l'adsl di infostrada e l'unico numero per avere l'assistenza tecnica è a pagamento. si tratta di un 892 che costa 0,50¤ al min. ed è l'unico modo per contattare l'assistenza per l'adsl, oltre naturalmente al servizio on line che è puntualmente ignorato. è legale che facciano pagare così caro l'unico mezzo che gli utenti hanno a disposizione per segnalare disservizi? grazie
Letizia, da Taormina (ME)
Letizia, da Taormina (ME)
Risposta ADUC
a nostro avviso e' legale, anche se assurdo. L'unica difesa oggi disponibile e' scegliere un gestore con un servizio clienti ed un call center piu' serio.
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