Cara ADUC
E' da settembre che attendo il fisso di Telecom....
Domanda
7 aprile 2007
Cara Aduc, circa a settembre 2006 ho richiesto alla Telecom l'allaccio alla linea telefonica. Mi hanno detto che l'avrebbero fatto entro 10 gg.; a dicembre mi hanno annullato la richiesta dicendo che ci sia un problema di ampliamento delle online e di non avere i permessi da parte del comune, ho verificato che invece esistono,. ho fatto una nuova richiesta specificando l'esistenza dei permessi comunali e mi hanno attribuito un nuovo numero di telefono in data 19/12/2006. Mi mandano lettere ed sms dandomi appuntamenti con tecnici che non vengono mai facendomi perdere giorni di lavoro ad aspettarli. Ora dopo l'ultima lettera con cui indicavano la data del 23/03/07 per l'attivazione, non effettuata, dopo l'ennesimo sollecito tramite 187 e fax mi arriva un'altra lettera con cui indicano la data presunta 02/08/07 poiche' questa volta indicano l'assenza di permessi privati per l'attuazione dei lavori. La mia abitazione e' sul ciglio di una strada comunale e i cavi Telecom passano su tralicci posti sul marciapiede, per cui e' evidente che si tratti dell'ennesima scusa per temporeggiare. Cosa posso fare per risolvere il problema visto che dal 187 non si riesce mai ad avere una risposta? Eventualmente e' possibile richiedere un risarcimento per i disagi che mi stanno procurando? Grazie.
Risposta ADUC
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