Cara ADUC
Servizo adsm della 3
Domanda
1 marzo 2008
Da circa 4 mesi, la mia ditta individuale, ha sottoscritto un contratto con la 3 per usufruire del servizio internet ad alta velocità denominato ADSM.
Era previsto un costo forfettario fisso di euro 19 per ogni singola sim "dati".
Noi ne richiedemmo 2 per un totale di euro 38 mensili.
Bene pur utilizzando il servizio saltuariamente e sempre sotto la copertura di rete della 3, i nostri conti telefonici sono diventati stratosferici, con bollette che superavano i 300 euro mensili.
Inoltre, paradosso tra i paradossi, ci vennero fornite per usufruire del servizio delle schede modem obsolete del modello PCMCIA, e visto che i nostri portatili sono ovviamente con il sistema express card non possiamo più utilizzarle. Chiedendo alla tre la sostituzione della scheda con una più moderna, ci hanno detto che questo non è possibile.
C'è modo per annullare il contratto che ha una durata minima di 24 mesi?
Per piacere potreste dirmi come comportarmi?
Grazie
Gianvito, da Agrigento (AG)
Era previsto un costo forfettario fisso di euro 19 per ogni singola sim "dati".
Noi ne richiedemmo 2 per un totale di euro 38 mensili.
Bene pur utilizzando il servizio saltuariamente e sempre sotto la copertura di rete della 3, i nostri conti telefonici sono diventati stratosferici, con bollette che superavano i 300 euro mensili.
Inoltre, paradosso tra i paradossi, ci vennero fornite per usufruire del servizio delle schede modem obsolete del modello PCMCIA, e visto che i nostri portatili sono ovviamente con il sistema express card non possiamo più utilizzarle. Chiedendo alla tre la sostituzione della scheda con una più moderna, ci hanno detto che questo non è possibile.
C'è modo per annullare il contratto che ha una durata minima di 24 mesi?
Per piacere potreste dirmi come comportarmi?
Grazie
Gianvito, da Agrigento (AG)
Risposta ADUC
dall'entrata in vigore del decreto Bersani-bis puo' disdire il contratto in ogni momento dando un preavviso di 30 giorni con raccomandata a/r (durante i quali il servizio va pagato) senza pagare penali per il recesso anticipato. Cio' vale anche per i contratti conclusi da aziende e da professionisti:
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Nel caso in seguito le arrivino richieste di pagamento di penali, risponda con raccomandata a7r di diffida richiamando la normativa sopra citata:
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