Cara ADUC
Servizio Voce Mai Attivato
Domanda
2 febbraio 2010
Salve. Sono passato da Fastweb a Tiscali il 13/07/09.Solo a novembre mi è stato consegnato il modem tiscali che ho deciso di comprare da loro e non affittarlo. Amara sorpresa è stata la non attivazione del servizio voce. I tempi prolungati (da luglio a novembre) erano stati giustificati con dei problemi tecnici riguardati la portabilita' del numero telefonico. Ma da novembre sembra che finalmente il problema portabilita' è stato risolto ma ancora non mi attivano il servizio. Il servizio telefonico tecnico/commerciale scaricano le colpe alla centrale, fatto sta che mi è arrivata la prima bolletta e ancora non dispongo dell'intero pacchetto voce+adsl.
Cosa posso fare per costringerli ad attivarmi il servizio voce cosi da non buttare un modem marchiato gia' acquistato?
Grazie anticipatamente
Cosimo, da Statte
Cosa posso fare per costringerli ad attivarmi il servizio voce cosi da non buttare un modem marchiato gia' acquistato?
Grazie anticipatamente
Cosimo, da Statte
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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