Servizio telefonico non voluto e firme NON mie su moduli

Salve,
mi hanno indirizzato qui, dopo aver messo un "post" sul forum e vedere come devo procedere e risolvere il mio problema, ecco i fatti:
qualche tempo fa ero titolare di un abbonamento aziendale Vodafone...
Un giorno di Dicembre 2006 mi arriva un messaggio che il servizio "push email" era attivo come da me richiesto ?!?!?!
telefono al numero verde e dico che non ho richiesto nessun servizio email.
L'operatrice, gentilissima, mi dice di andare a parlare con l'agenzia, visto che le risultava un modulo da me firmato che richiedeva tale servizio.
Vado in agenzia, prima di esporre il problema, chiedo alla segretaria copia di tutto il mio contratto perchè lo avevo perso.
successivamente chiedo spiegazioni su questo servizio, l'agente mi risponde che è un servizio gratuito, cosi' non era... pagavo un canone mensile, dopo qualche bimestre.
uscito dall'agenzia controllo il contratto e trovo dei moduli non firmati da me, firma palesemente contraffatta.
I primi di Gennaio 2007 mando raccomandata a/r a Vodafone la disdetta di tale servizio in quanto non richiesto e non conforme all'offerta, senza menzionare la vicenda delle firme false.
con il passare dei mesi, contatto il call center e mi dicono che non hanno disdetto il servizio, visto che l'agenzia ha detto che era tutto regolare, ho contattato l'ufficio legale vodafone, questi hanno provato a richiamarmi solo una volta, non riuscendoci, non ho sentito più notizie da loro.
a giugno/luglio del 2007 decido di disdire tutto, passando il numero mobile ad altro gestore.
Telefonatina dell'operatore per "recuperare" il cliente ma non sapeva nulla di tutto questo, dunque ho provveduto ad ultimare il passaggio a tim.
Mi arriva fattura con un totale penali di 800,00 euro circa.
per delle opzioni non richieste, e moduli non firmati da me, un totale di 3/4 moduli, i moduli sottoscritti da me, non prevedono nessuna penale e nessun vincolo temporale, a differenza di quelli "sottoscritti a mio nome" da loro.
ho bloccato il pagamento delle fatture e richiesto l'annullamento di queste penali visto che non sono firme mie, cosa che non è ancora successa.... e da mesi non ho risposta da vodafone.
Onestamente ho già provveduto a denunciare alla procura, l'agente ed agenzia vodafone.
sul forum mi hanno detto che posso mettere in mora anche vodafone chiedere danni, per qualche decina di migliaia di euro.
sono a chiederVi se ciò che mi hanno detto nel forum è attendibile ed eventualmente come procedere ed eventuali rischi,
basterebbe una messa in mora verso vodafone, con richiesta di indennizzo ??
Grazie per tutte le informazioni che riuscirete a fornirmi
p.s. il post sul forum è a nome di greg, nome fittizio
Grazie
Salvo, da Parma (PR)