Servizio recall Vodafone

Buongiorno vi scrivo dopo mesi di attesa per la risoluzione di un problema con la Vodafone, sulla mia ricaricabile è attivo il servizio recall (ossia ogni volta che il mio cell risulta spento o non raggiungibile nel momento in cui torna la linea o accendo il cell mi arriva un sms che mi avverte chi mi ha cercato). Bene è da agosto che ricevo un numero spropositato di sms identici per piu gg., un vero tormento, ho tentato non so quante volte di richiedere l'intervento attraverso il 190 (servizio ass. clienti di Vodafone), hanno tentato i vari operatori di: resettare la scheda (circa un girno senza linea), hanno non so quante volte attivato e disattivato il servizio, mi hanno chiesto di provare ad inserire la mia sim su diverso cellulare per ipotetiche incompatibilità tra sim e cod. Imei, ecc. Poi verso la fine del mesi di settembre esausto mi altero con l'operatore che sostiene di avanzare il problema all'ufficio tecnico di Milano e mi dice di aspettare alcuni gg, in data odierna li richiamo e mi dicono che l'anomalia è stata inviata al servizio tecnico solo ieri! e che cmq loro non posso fare nulla, a questo punto molto alterato chiedo all'operatore se possibile di parlare con un suo superiore/responsabile mi dice che non è previsto nessun intervento diverso dal suo e che non puo' passarmi nessun altro.... ringrazio e riaggancio! a dimenticavo quando mi hanno staccato la linea mi hanno avvertito a mezzo mail che era tutto a posto (ve la allego in calce unitamente all'indirizzo giusto per dare l'idea della qualità e della professionalità dei collaboratori di vodafone); nei gg seguenti io scrissi a tale indirizzo ma nessuno mi ha risposto!!!!!!! che devo fare?
"Vodafone gentile cliente questa mail per informarla che la sua sim e' stata riattivata in maniera corretta.... abbiamo provato piu' volte a ricontattarla sul numero di rete fissa fornitoci ma l'esito e' stato negativo..."(testo originale non è stato aggiunto nulla);
indirizzo di provenienza: [email protected]
Paolo, da Monte Porzio Catone (RM)