Cara ADUC
Servizio Raccomandata Online di Poste.it
Domanda
27 ottobre 2008
Cara Aduc,
avendo la necessità di inviare una raccomandata entro una certo termine, ho deciso di utilizzare il servizio in oggetto. Dopo aver visionato le scarne informazioni riguardanti i termini del servizio, tra cui quella che garantiva il funzionamento dello stesso 24/24h, porto a conclusione e con successo la procedura di invio e naturalmente, pago. Ricevo una email di conferma con oggetto "Ricevuta di accettazione" la quale nel testo contiene la riga "Data di accettazione: 10/10/2008" e vado a dormire tranquillo illudendomi che sia tutto a posto. Invece, qualche giorno dopo, consultando il servizio Dovequando per monitorare le spedizioni, scopro, inserendo il codice della mia raccomandata, che la stessa riporta come data di accettazione 13/10/2008! Ora, assodato che questo della Raccomandata Online sia un servizio dai molti lati oscuri, ci sono secondo voi le condizioni per chiedere i danni derivanti dal mancato invio entro i termini previsti? Grazie.
Michele, da Taranto (TA)
avendo la necessità di inviare una raccomandata entro una certo termine, ho deciso di utilizzare il servizio in oggetto. Dopo aver visionato le scarne informazioni riguardanti i termini del servizio, tra cui quella che garantiva il funzionamento dello stesso 24/24h, porto a conclusione e con successo la procedura di invio e naturalmente, pago. Ricevo una email di conferma con oggetto "Ricevuta di accettazione" la quale nel testo contiene la riga "Data di accettazione: 10/10/2008" e vado a dormire tranquillo illudendomi che sia tutto a posto. Invece, qualche giorno dopo, consultando il servizio Dovequando per monitorare le spedizioni, scopro, inserendo il codice della mia raccomandata, che la stessa riporta come data di accettazione 13/10/2008! Ora, assodato che questo della Raccomandata Online sia un servizio dai molti lati oscuri, ci sono secondo voi le condizioni per chiedere i danni derivanti dal mancato invio entro i termini previsti? Grazie.
Michele, da Taranto (TA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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