Cara ADUC
Servizio energia
Domanda
9 novembre 2011
Salve, siamo un condominio ed abbiamo un contratto di "servizio energia" con una impresa privata dal 2007, in pratica loro hanno finanziato la nostra caldaia che paghiamo a rate e nel frattempo ci forniscono l'energia che paghiamo a MWH,il gas dal gestore lo comprano loro.Ci siamo accorti di essere caduti in una trappola, perchè nel contratto si faceva una stima di consumo e quindi di costo annuo che era totalmente errata (meno della metà di quella reale) e abbiamo cercato un modo per liberarci da tale contratto offrendoci di pagare il rimanente delle rate in un unica soluzione.Purtroppo l'azienda che ci fornisce tale servizio ha rifiutato l'offerta asserendo che vuole portare a termine il contratto per tutti e sette gli anni previsti.A causa di queste spese il bilancio condominiale è perennemente in rosso e facciamo fatica a far fronte anche alle altre spese.Nel contratto non ci sono clausule per recedere o rescinderlo.Ho provato a contattare AEEG ma dal call center mi hanno risposto che noi a tutti gli effetti non siamo consumatori perchè non abbiamo alcun contratto di fornitura gas con alcun gestore (il contatore è intestato all'azienda che ci fornisce il servizio energia), abbiamo provato a sentire un legale, ma già solo spiegare il modo in cui siamo stati ingannati risulta di difficile compresione.
Siamo arrivati ad offrire una cifra come penale per poter sciogliere il contratto, e firmarne uno nuovo di sola conduzione e terzo responsabile con questa azienda ed è comunque stato rifiutato.Chiedo a voi se è possibile che come condominio e quindi comunque come consumatore non esistano leggi che ci tutelino da tali "truffe autorizzate" per quel che riguarda un bene primario come il gas?Ci siamo un po' informati leggendo su internet le varie regole per i contratti servizio energia, ci sono addirittura associazioni di consumatori che lo consigliano!Nel nostro caso sta mandando a rotoli un condominio, e siamo impotenti davanti allo strapotere di questa azienda, che addirittura per i primi 2 anni ci aveva fatto pagare le spese di manutenzione che in teoria erano comprese nel contratto, poi ce ne ha restituite una parte, ma ancora deve farci lo storno di una rata del 2007...ho cercato di non dilungarmi, se potete aiutarci e volete ulteriori dettagli sono a disposizione.Grazie
Igino, da Trezzano (MI)
Siamo arrivati ad offrire una cifra come penale per poter sciogliere il contratto, e firmarne uno nuovo di sola conduzione e terzo responsabile con questa azienda ed è comunque stato rifiutato.Chiedo a voi se è possibile che come condominio e quindi comunque come consumatore non esistano leggi che ci tutelino da tali "truffe autorizzate" per quel che riguarda un bene primario come il gas?Ci siamo un po' informati leggendo su internet le varie regole per i contratti servizio energia, ci sono addirittura associazioni di consumatori che lo consigliano!Nel nostro caso sta mandando a rotoli un condominio, e siamo impotenti davanti allo strapotere di questa azienda, che addirittura per i primi 2 anni ci aveva fatto pagare le spese di manutenzione che in teoria erano comprese nel contratto, poi ce ne ha restituite una parte, ma ancora deve farci lo storno di una rata del 2007...ho cercato di non dilungarmi, se potete aiutarci e volete ulteriori dettagli sono a disposizione.Grazie
Igino, da Trezzano (MI)
Risposta ADUC
qui la nostra scheda pratica su energia e gas:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+novita+2010_17220.php
Per il resto risulta difficile senza la lettura di tutta la documentazione contrattuale comprendere bene il caso e quindi darvi un'indicazione pratica.
----------------
Ha risposto Alessandro Gallucci: https://www.aduc.it/info/gallucci.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+novita+2010_17220.php
Per il resto risulta difficile senza la lettura di tutta la documentazione contrattuale comprendere bene il caso e quindi darvi un'indicazione pratica.
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Ha risposto Alessandro Gallucci: https://www.aduc.it/info/gallucci.php
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