Servizio attivato in modo anomalo da Tele2

Ho ricevuto una telefonata di promozione da parte di tele2, premetto che ha risposto la mia convivente, io non ero in casa, l'operatore propone e chiede se vorrebbe l'eliminazione del canone Telecom, ad ovvia risposta di si da parte della mia compagna, gli sono stati forniti dall'operatore il mio codice fiscale (sono io l'intestatario della linea) gli ha detto di non dover piu' pagare il canone Telecom con tanti saluti. (l'operatore non si e' qualificato come TELE2) ho gia' fatto 3 raccomandate di disdetta ma non ho ancora ricevuto risposta se non che devo pagare secondo loro 10.33 euro per il servizio, premetto che le raccomandate le ho fatte il giorno stesso che ho avuto conferma del cambio linea, e comunque hanno solo (per fortuna) trasferito la linea telefonica e no adsl sono arrabbiatissimo, a me la Telecom non ha potuto per motivi di privacy darmi informazioni sulla mia linea e solo a cambio effettuato ho potuto verificare la tresca, ma non li denuncia nessuno a questi sono sempre intoccabili?
Franco, da San Maurizio Canavese