Cara ADUC
Servizio assistenza tiscali a pagamento
Domanda
11 aprile 2008
Buongiorno,
Vorrei sapere se è lecito che Tiscali proponga ai suoi clienti che pagano un canone mensile un'assistenza a pagamento. Il numero 130 offre solo consulenza commerciale. L'assistenza tecnica è affidata ad un numero a pagamento. È legale? Potete in qualche modo fare pressione affinche' torni gratuito come qualche tempo fa? (almeno fino ad un anno fa era gratis)
Grazie
Federico, da Pescia (PT)
Vorrei sapere se è lecito che Tiscali proponga ai suoi clienti che pagano un canone mensile un'assistenza a pagamento. Il numero 130 offre solo consulenza commerciale. L'assistenza tecnica è affidata ad un numero a pagamento. È legale? Potete in qualche modo fare pressione affinche' torni gratuito come qualche tempo fa? (almeno fino ad un anno fa era gratis)
Grazie
Federico, da Pescia (PT)
Risposta ADUC
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