Servizio ADSL

Avevo un contratto con Telecom per la linea telefonica e connessione adsl come azienda nella mia residenza, ho fatto richiesta a tiscali per una connessione adsl come privato, specificando che non volevo disdire telecom (non mi è stato spiegato che non potevano coesistere, naturalmente le avrei usate alternativamente).
quando tiscali mi ha telefonato chiedendomi di disdire il contratto di telecom come adsl non ho accettato, il giorno dopo mi hanno scollegato la linea senza il mio consenso, ho telefonato a telecom spiegando il tutto e dicendo che volevo ritornare in possesso della linea, mi hanno spiegato come fare dicendo che non c'era problema.
Con tiscali ho risolto tutto e non ho pagato niente, telecom mi vuole far pagare un nuovo contratto di connessione adsl con relativi costi e contratto che riparte per altri 2 anni, ho disdetto tutto e sono passato a vodafone ora mi chiedono anche il costo di disattivazione e un fantomatico costo di riattivazione.
Con Telecom è impossibile comunicare, nessuno da spiegazioni.
Nel frattempo mi hanno inviato una chiavetta per la navigazione (non è mai stata ordinata) dopo vari tentativi sono riuscito a rispedirla al mittente ma mi hanno addebitato i costi e nessuno mi vuole dare spiegazioni su chi abbia inserito tale ordine.
Mi sembra un comportamento molto scorretto.
Andrea, da Ravenna (RA)