Cara ADUC
Servizio ADSL Tiscali
Domanda
7 agosto 2008
Utilizzo un abbonamento TISCALI flat 365 giorni che per ragioni tecniche (non essendoci le linee in fibra) utilizza la linea telefonica TELECOM. Tra un mese trasferirò la mia residenza anagrafica presso un nuovo indirizzo ed è mia intenzione chiudere l'utenza TELECOM. A questo punto non essendoci più la linea portante, TISCALI non sarebbe in grado di garantirmi il servizio ADSL. Esistono quindi i presupposti per la mancanza di uno degli oggetti del contratto? Ho la capacità legale di ritenere sciolto il contratto a far data dal giorno di chiusura della linea TELECOM?.
Grazie in anticipo per la risposta e cordiali saluti.
Antonio, da Vaprio D'adda (MI)
Grazie in anticipo per la risposta e cordiali saluti.
Antonio, da Vaprio D'adda (MI)
Risposta ADUC
ci pare che il problema non si ponga neppure potendo esercitare il recesso senza penalita'. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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