Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Servizio adsl richiesto ma mai utilizzato.

17 febbraio 2009
Domanda 17 febbraio 2009
Cara Aduc,
sono stato contattato telefonicamente per un servizio ADSL che offriva 2 mesi gratuiti. Il pagamento successivo sarebbe stato forfettario e mensile. La promessa era che al termine della prova mi avrebbero richiamato e se non soddisfatto avrei potuto recedere. Non era obbligatorio comprare il loro modem ma neanche ne ho comparto uno allo scopo, non ho firmato né spedito alcun contratto scritto e non ho mai utilizzato il servizio. Naturalmente non mi hanno mai chiamato né per chiedermi del perchè non utilizzassi il sistema, nemmeno a fine periodo di gratuità. Dopo oltre un anno tecnici che hanno fatto una riparazione sulla mia linea mi dicono che c'è questo abbonamento ADSL attivo sul mio numero. Chiedo alla società di eliminare il servizio e mi diffidano (solo allora) di pagare l' arretrato in quanto inequivocabilmente avevano la registrazione della richiesta del servizio. Può ritenersi nullo il contratto in quanto non ho mai usufruito del servizio oltretutto non avendolo richiesto in abbinamento con il modem? Sono in diritto di avere per iscritto la telefonata registrata ed integrale? Quali passi mi consigliate di effettuare?
Antonio, da Gaeta (LT)

Risposta ADUC
no, il contratto si conclude con il consenso delle parti contraenti. Le consigliamo di recedere subito e di pagare il dovuto...
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