Servizi non richiesti

In data 15 maggio 2008 un operatore Infostrada, dopo varie telefonate, ha parlato con una persona di nazionalità straniera che in quel momento assisteva mia madre, gravemente ammalata.
Ora infostrada ha una "prenotazione", cosi' l'hanno chiamata, che prevede il distacco del nostro numero da telecom e il passaggio alla loro società,inclusa la linea Adsl, (mia madre ha 85 anni) a nome di una estranea alla famiglia
La beffa è che sia Infostrada che Telecom e anche l'Unione nazionale Consumatori mi hanno detto che se non mandiamo un disdetta entro 10 giorni la pratica segue il suo corso. Conclusione: le compagnie telefoniche possono attivare qualunque cosa con una telefonata e noi invece dobbiamo spedire raccomandate, rivolgerci alle associazioni perdere tempo e danaro?
Sarei lieta di conoscere il vostro parere
Distinti saluti
Graziella, da Faenza (RA)