Serio problema con agenzia viaggio - credito non riconosciuto

Gentili Signori, durante la scorsa estate avevamo istituito una lista nozze presso una agenzia di viaggi. Al termine della raccolta avvenuta ad inizio agosto 2007,si era creato un eccesso di 1000 ¤ verso il dovuto per coprire la nostra pratica di viaggio. Immediatamente abbiamo sollecitato la restituzione della quota. Dopo mesi di rimandi continui e minacce varie di non restituirci la cosa per un cambio gestione dell'agenzia (oggi della MEDIGROUP VACANZE ITALIANE) finalmente siamo riusciti a strappare un documento con cui questi ci assicuravano la restituzione entro il 31 maggio 2008. Oggi, invece, con un fax gli stessi affermano che essendo cambiata gestione dobbiamo rivolgerci ai precedenti proprietari e nulla è di loro competenza. Ci risulta strano e, credo, contrario alle regole di diritto che chi subentri possa non prendere in carico anche gli oneri passivi della precedente gestione. Come possiamo muoverci?
Grazie
Massimo, da Pompei (NA)