Lettera del consumatore

Salve, avevo acquistato per me e mia figlia due biglietti a/r per la Svezia: dovevamo andare a trovare i miei fratelli per Pasqua e vedere per la prima volta la mia nipotina di 6 mesi. E stanotte... la Flyme. se e' fallita. A parte l'amarezza di dover annullare un viaggio tanto atteso, volevo sapere come comportarmi per avere un rimborso da questa compagnia straniera, che attualmente sul suo sito pubblica solo uno scarno comunicato stampa in svedese e inglese, ma non da indicazioni. Tra l'altro, la compagnia danese Sterling riconosce ai viaggiatori "beffati" di Flyme un bonus di 200 corone a tratta per viaggiare con loro, ma volevo sapere se accettando questo sconto perdo il diritto di essere rimborsata. Grazie.
Marina, da Albignasego/Padova