Lettera del consumatore

Le sarei molto grato se potesse darmi dei consigli circa la situazione in cui mi trovo che descrivo sotto: Ho prenotato una vacanza ad Ischia per 2 persone (dal 10 al 17 settembre 2005) con IPERCLUB il 16/6/05 inviando il Voucher e l'anticipo concordato, il saldo il 10/8/05 come richiesto. A fine Agosto mi telefonano da Iperclub dicendomi di essersi dimenticati di prenotare l'Hotel prescelto, mi propongono un Hotel diverso meno costoso (-130 euro a testa) garantendomi il rimborso della differenza (x 2 euro 260), ormai prossimi alla vacanza ho accettato. Le conclusioni:
a) ho fatto una vacanza non ideale.
b) non ho ancora ricevuto la differenza, a fronte di solleciti mi dicono sempre le stesse cose (il rimborso e' presso l'ufficio amministrativo e i pagamenti vengono effettuati alla fine del mese).
In attesa di un riscontro, porgo cordiali saluti.
Danilo, da Ivrea