Senza linea telefonica da Marzo!

Buon giorno, ho un problema con 2 gestori telefonici, Tele2 e Telecom.
Fino a marzo ero cliente Telecom. Sono stato contattato da un operatore Tele2 proponendomi di eliminare il canone Telecom e pagare solo Tele2 citandomi vari risparmi che avrei avuto. Siccome non ero convinto, mi ha detto che comunque ci sarebbero volute 4 o 5 settimane per staccare la linea Telecom per attivare la linea Tele2, come da legge avrei avuto 10 giorni per ripensarci e tutto sarebbe tornato come prima. Due giorni dopo ho telefonato per disdire; avevo fatto i conti e non era conveniente. Hanno detto che non si poteva più tornare indietro, che la linea era già stata staccata ed era già stata commutata in Tele2. Una signora sgarbata, cattiva, maleducata, mi ha detto che sbagliavo a non restare con loro, disse: "se schiaccio un bottone Lei non potrà più parlare al telefono!". Ma non c'erano 10 giorni per cambiare idea? Ma non passavano 4 settimane per staccare la linea?
Ho comunque deciso di disdire, fiducioso che sarebbe tornato tutto come prima in breve tempo. Telecom non poteva aiutarmi, diceva che la linea era di proprietà Tele2 e finchè non la lasciavano libera, loro non potevano ripristinarla. Mi hanno suggerito di cambiare numero... Ho passato 5 mesi a chiamare Tele2 e Telecom per sistemare le cose ma senza esito. Quando chiamavo Tele2, loro dicevano che non ero più loro cliente e che per me non potevano fare nulla. Chiamavo Telecom e dicevano che il mio numero era ancora bloccato da Tele2 e fino a che loro non lo sbloccavano... Capirete che ho passato dei mesi drammatici, quando chiamavo uno mi diceva di chiamare l'altro e viceversa. Ho fatto tutto quello che mi chiedevano: telefonate, fax, e-mail, raccomandate. E tutto questo a pagamento, sia per le raccomandate che per le telefonate a Tele2. Ogni tanto mi chiedevano qualcosa di nuovo, l'ultima cosa è stato il codice di migrazione, il quale sarebbe necessario per cambiare gestore; me l'hanno detto solo a luglio. Tele2 non poteva darmelo perché non ero più loro cliente.A metà agosto Telecom mi ha detto che ci avrebbero pensato loro e che mi avrebbero fatto chiamare. In pratica hanno chiamato loro Tele2 e si sono fatti dare il codice di migrazione (ma non potevano farlo in aprile?). Mi è arrivato un fax con un modulo precompilato contenente il codice di migrazione. Ho compilato i campi e il 25 agosto ho rimandato il fax al numero comunicato. Nulla. Ogni fine settimana chiamavo per sapere se e quando avrei riavuto la linea (naturalmente pagando 80¤+iva!!!). Giovedì 25 settembre ho ricevuto una risposta: Entro settimana prossima. Venerdì 3 ottobre ho richiamato, ho parlato con una operatrice cordiale (finalmente) per 25 minuti. Ha controllato tutti i miei reclami, le mie lettere, i miei fax, le mie mail e le mie telefonate e mi ha detto che non capiva il motivo del ritardo (mi ha detto: "oltretutto lei è disposto a pagare, in questi casi non sarebbe neanche necessario") e mi ha consigliato di rivolgermi ad una associazione consumatori.
Certo, se avessi cambiato numero di telefono a quest'ora avrei la possibilità di telefonare come tutti. Purtroppo la mia situazione famigliare è tale da non potersi permettere di cambiare numero. Ho 2 figli piccoli, 3 e 5 anni, con dei problemi di allergie, citomegalovirus, intolleranze, dermatite atopica, reni, orecchie... La scuola, gli ospedali e le cliniche hanno il nostro recapito telefonico, per fissare appuntamenti e per gli esiti. Tutti questi mesi abbiamo sempre chiamato noi con i telefonini (spesa quadrupla). Ho dovuto cambiare piano tariffario che altrimenti non sarebbe stato necessario. Mi hanno anche tolto la possibilità di utilizzare internet... insomma, dal 29 marzo 2008 non posso più telefonare ne ricevere telefonate, non posso utilizzare internet, spendo un mucchio di soldi con i telefonini... nessun gestore è stato capace di aiutarmi.
Alessandro, da Locate Di Triulzi (MI)