Cara ADUC
Segnale vodafone
Domanda
15 aprile 2009
Buonasera,
Dalla settimana scorsa in tutto il mio quartiere e preciso che siamo al centro della città non c'è segnale vodafone, dopo diverse segnalazioni al 190 mi hanno comunicato che hanno segnalato il guasto ma non sanno comunicarmi i tempi di risoluzione, essendo un servizio pubblico c'è modo di intervenire?
Grazie
Stefano, da Cagliari (CA)
Dalla settimana scorsa in tutto il mio quartiere e preciso che siamo al centro della città non c'è segnale vodafone, dopo diverse segnalazioni al 190 mi hanno comunicato che hanno segnalato il guasto ma non sanno comunicarmi i tempi di risoluzione, essendo un servizio pubblico c'è modo di intervenire?
Grazie
Stefano, da Cagliari (CA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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