Segnalazione truffa Italia-programmi.net

Buongiorno! Vi scrivo semplicemente per segnalarvi che anch'io come molti utenti ho ricevuto un sollecito di pagamento dal sito Italia-programmi.net per un ordine mai effettuato. Ho chiesto più volte per e-mail copia della transazione e non sono stati in grado di fornirmela. Mi hanno semplicemente risposto ripetutamente che devo pagare e che la fattura non è impugnabile. Ho visto che ci sono utili consigli su come comportarsi, che seguirò alla lettera.
Grazie mille per questo prezioso servizio.
Natalia, da Brescia