Cara ADUC
Segnalazione abusi
Domanda
23 aprile 2012
Segnalazione abusi nella pagina ne rimborso ne cellulare bltelefonia truffa
In data 13 febbraio ho acquistato da bltelefonia lo smartphone htc desire hd dopo circa 15 giorni chiedo notizie tramite email e mi rispondono abbiamo un piccolissimo ritardo di tipo logistico. Il prodotto è comunque in spedizione questa settimana (il 5 marzo) dopodiche decido di recedere il contratto e invio una raccomandata con ricevuta di ritorno a bltelefonia chiedendo il rimborso,a questo punto incomincia il calvario
il 21/03/2012 mi scrivono il suo rimborso verrà elaborato entro 3-4 gg lavorativi.
La ringraziamo per l'attesa.
il 23/03/2012 mi scrivono verrà elaborato tra mercoledì e giovedì.
Sarà mia totale premura inoltrarle i dati riferimento del rimborso appena disponibili.
il 29/03/2012 mi scrivono Salve,verrà elaborata entro la prossima settimana.
La ringraziamo per l’attesa.
il 02/04/2012 mi scrivono Salve,abbiamo provveduto ad inviarle un assegno di traenza a storno totale del Suo ordine web.
il 04/04/2012 mi scrivono la consegna avverrà nei prossimi giorni, ad ogni modo le inviamo quanto prima i relativi dettagli in modo tale che possa avere riscontro.
a questo punto invio un'email a bltelefonia chiedendo come mai girando un po su internet ho notato che sul sito www.ciao.it vi sono parecchie persone che si lamentano sia sui tempi di consegna ed i rimborsi come questo qui sotto, mi sapete spiegare come mai?
A questo punto mi telefona una signora gentile e mi dice che purtroppo anno dei problemi logistici e di inviargli le coordinate bancarie che provvederanno a fare un bonifico, attenda perché in giornata le gireremo la copia dell'operazione effettuata.
ad oggi 11 aprile 2012 non ho avuto nessun rimborso quindi passero nei prossimi giorni la pratica al mio legale segnalandogli anche tutte le opinioni negative scritte su il sito www.ciao.it ed aggiungero' anche la mia, ed alla autorità garante concorrenza e mercato.
consiglio vivamente a tutti di fare molta attenzione quando si acquista on line e diffidare da prezzi troppo bassi.
DOPO QUESTA OPINIONE VENGO CONTATTATO DA BLTELEFONIA E MI DICONO CHE IN GIORNATA EFFETTUANO IL BONIFICO, E SE POTEVO MODIFICARE LA MIA OPINIONE, A QUESTO PUNTO MI ARRIVA UNA COPIA DI UN BONIFICO CON VALUTA 12/04/2012 AD OGGI 16/04/2012 HO CHIAMATO LA BANCA E MI DICE CHE NON RISULTA NESSUN BONIFICO A MIO FAVORE.
MA A QUESTO PUNTO MI VEDO COSTRETTO A PASSARE LA PRATICA AL MIO LEGALE.
in data 18/04/2012 ho sporto una denuncia alla polizia posta e li ho segnalati alla autorita' garante della concorrenza del mercato
davide, da Genova (GE)
il 21/03/2012 mi scrivono il suo rimborso verrà elaborato entro 3-4 gg lavorativi.
La ringraziamo per l'attesa.
il 23/03/2012 mi scrivono verrà elaborato tra mercoledì e giovedì.
Sarà mia totale premura inoltrarle i dati riferimento del rimborso appena disponibili.
il 29/03/2012 mi scrivono Salve,verrà elaborata entro la prossima settimana.
La ringraziamo per l’attesa.
il 02/04/2012 mi scrivono Salve,abbiamo provveduto ad inviarle un assegno di traenza a storno totale del Suo ordine web.
il 04/04/2012 mi scrivono la consegna avverrà nei prossimi giorni, ad ogni modo le inviamo quanto prima i relativi dettagli in modo tale che possa avere riscontro.
a questo punto invio un'email a bltelefonia chiedendo come mai girando un po su internet ho notato che sul sito www.ciao.it vi sono parecchie persone che si lamentano sia sui tempi di consegna ed i rimborsi come questo qui sotto, mi sapete spiegare come mai?
A questo punto mi telefona una signora gentile e mi dice che purtroppo anno dei problemi logistici e di inviargli le coordinate bancarie che provvederanno a fare un bonifico, attenda perché in giornata le gireremo la copia dell'operazione effettuata.
ad oggi 11 aprile 2012 non ho avuto nessun rimborso quindi passero nei prossimi giorni la pratica al mio legale segnalandogli anche tutte le opinioni negative scritte su il sito www.ciao.it ed aggiungero' anche la mia, ed alla autorità garante concorrenza e mercato.
consiglio vivamente a tutti di fare molta attenzione quando si acquista on line e diffidare da prezzi troppo bassi.
DOPO QUESTA OPINIONE VENGO CONTATTATO DA BLTELEFONIA E MI DICONO CHE IN GIORNATA EFFETTUANO IL BONIFICO, E SE POTEVO MODIFICARE LA MIA OPINIONE, A QUESTO PUNTO MI ARRIVA UNA COPIA DI UN BONIFICO CON VALUTA 12/04/2012 AD OGGI 16/04/2012 HO CHIAMATO LA BANCA E MI DICE CHE NON RISULTA NESSUN BONIFICO A MIO FAVORE.
MA A QUESTO PUNTO MI VEDO COSTRETTO A PASSARE LA PRATICA AL MIO LEGALE.
in data 18/04/2012 ho sporto una denuncia alla polizia posta e li ho segnalati alla autorita' garante della concorrenza del mercato
davide, da Genova (GE)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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