Sedie non ancora arrivate

Salve, non so se potete risolvere il mio problema, ma comunque ci provo. il 02/11/2008 sono andata presso mobildiscount srl di Sambuceto ed ho ordinato 6 sedie al costo di ¤ 49.00 l'una. al momento dell'ordine la commessa mi ha detto che le sedie erano in pronta consegna ma siccome si trovavano in un magazzino distante dal punto in cui io mi sono recata mi aveva rassicurata, dicendomi, che le avrebbe fatte portare li' il giovedì seguente perchè era il giorno in cui andava il magazziniere a portare le cose. la 2° volta è andata mia mamma e le hanno detto che se non saldava le sedie, non le avrebbero portate lì. (da premettere che io, essendo anche di un'altra città, sono andata li prima ancora di mia mamma e ho fatto un viaggio a vuoto dicendomi che le sedie non le avevano portate) fatto sta che in definitiva sono riuscita a prendere solo 3 delle 6 sedie ordinate perchè una volta mi hanno detto che l'azienda le aveva mandate rosse (ma comunque le sedie dovevano già stare nel magazzino in pronta consegna) e un'altra volta me ne hanno date solo 2 ma di un modello diverso, che io ovviamente ho rimandato indietro. in conclusione il magazziniere mi ha detto che molto probabilmente le sedie non arriveranno più.
così mi hanno consigliato di fare una lettera di messa in mora.
Spero che riusciate a darmi un consiglio, nell'attesa di una risposta colgo l'occasione per porre distinti saluti.
Francesca, da Paganica (AQ)