Cara ADUC
Se una società chiude, chi tutela i rivenditori e gli acquirenti dei prodotti di tale società?
Domanda
11 giugno 2009
Cara Aduc,
mi ritrovo nelle incresciose vesti di cliente di una società che ha chiuso e rivenditore dei suoi prodotti acquistati prima di tale chiusura. Trattasi della "Felisatti Elettroutensili S.p.A (Cod.Fisc. e P.IVA 01657300388)" di cui è ancora attivo il sito internet "www.felisatti.it". Il mio problema, che ho invano cercato di sottoporre a qualche responsabile di tale società, è di sapere chi garantisce x l'assistenza dei prodotti ancora in garanzia che io, da rivenditore che sono (ho una ferramenta) ho già venduto, nonchè dei prodotti nuovi che ho ancora in magazzino. Debbo io fare qualche azione per tutelare me ed i miei clienti? Ringrazio anticipatamente e colgo l'occasione per complimentarmi per l'ottimo servizio che fornite ai consumatori.
Antonio, da Scisciano (NA)
mi ritrovo nelle incresciose vesti di cliente di una società che ha chiuso e rivenditore dei suoi prodotti acquistati prima di tale chiusura. Trattasi della "Felisatti Elettroutensili S.p.A (Cod.Fisc. e P.IVA 01657300388)" di cui è ancora attivo il sito internet "www.felisatti.it". Il mio problema, che ho invano cercato di sottoporre a qualche responsabile di tale società, è di sapere chi garantisce x l'assistenza dei prodotti ancora in garanzia che io, da rivenditore che sono (ho una ferramenta) ho già venduto, nonchè dei prodotti nuovi che ho ancora in magazzino. Debbo io fare qualche azione per tutelare me ed i miei clienti? Ringrazio anticipatamente e colgo l'occasione per complimentarmi per l'ottimo servizio che fornite ai consumatori.
Antonio, da Scisciano (NA)
Risposta ADUC
la ringraziamo dei complimenti ma, per l'appunto, relativamente al servizio che diamo ai consumatori non ai commercianti come lei....
Comunque sappia che i consumatori, per la garanzia di legge, pretenderanno il dovuto da lei, per cui si attrezzi per eventualmente farvi fronte. Per il suo rapporto con questo produttore, dipende dai contratti e dagli accordi che avevate, perche' la legge in merito non specifica niente di preciso e, comunque, sarebbe meglio che lei chiedesse conforto ad un'associazione di commercianti, teoricamente esperti e non improvvisati consiglieri come noi in questo caso.
Comunque sappia che i consumatori, per la garanzia di legge, pretenderanno il dovuto da lei, per cui si attrezzi per eventualmente farvi fronte. Per il suo rapporto con questo produttore, dipende dai contratti e dagli accordi che avevate, perche' la legge in merito non specifica niente di preciso e, comunque, sarebbe meglio che lei chiedesse conforto ad un'associazione di commercianti, teoricamente esperti e non improvvisati consiglieri come noi in questo caso.
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