Sda -smarrimento pacchi

Circa un mese fa ho spedito tre pacchi con SDA ed è arrivato a destinazione solo uno.Dopo aver chiamato più volte il call center ho ricevuto la notizia che i pacchi non si trovano e che si procederà al rimborso circa 1 ¤ al kg 14 ¤ in totale io ho speso 38.50 ¤ solo di spedizione ed i pacchi contenevano 250 ¤ di copridivano IKEA. Leggendo anche altri msg simili nel vostro sito vedo con orrore che non si può far niente perchè il pacco non era assicurato, ma io non ho chiesto che mi perdessero i pacchi e poi tutto nasce da un errore loro perchè nella lettera di accompagnamento invece di scrivere 3 colli ne hanno messo solo uno infatti uno è arrivato! Vi chiedo cosa posso fare per non farla passare, perchè io ho la brutta sensazione che i pacchi qualcuno se li è portati a casa visto che erano imballati e sigillati da IKEA,mi sembra troppo semplice io faccio un servizio mi faccio pagare, non effettuo nulla mi tengo merce per 250 ¤ e ne restituisco 14 ¤. Se è così siamo proprio nella repubblica delle banane. Grazie
Giuseppe Vincenzo , da Roma (RM)