Sda pacco consegnato ma mai ricevuto

salve, dovevo ricevere nella giornata di venerdi' un paccocelere internazionale. come da tracking il pacco risultava in consegna. ho atteso fiducioso fino a giovedi' alle 19. ho controllato il tracking ed è qui che sono cominciati i problemi. infatti la risposta del tracking era contattare il call center; venerdi' mattina ho telefonato e mi hanno detto che c'era un anomalia nella spedizione e non mi hanno saputo dire nient'altro. venerdi' mattina idem fino alle 16,00 rimaneva la scritta del giorno prima alle 19,00 d nuovo la scritta contattare il call center. sabato mattina ore 11,30 di nuovo la scritta contattare il call center. richiamo alle poste e mi viene ripetuto quello che mi era stato detto il giorno prima. mi è stato detto però che la mia spedizione l'aveva in gestione per la consegna il corriere sda di napoli. per puro caso poi sabato verso le 16.00 ho di nuovo controllato il tracking e miracolosamente sono apparse due scritte: spedizione in consegna preceduta da spedizione consegnata.
oggi, lunedi' 6 luglio richiamo alle poste e mi viene detto che la spedizione è stata consegnata. al che io dico scusi ma io sono stato tutta la giornata a casa venerdi' e nè il portiere nè i vicini hanno ricevuto qualcosa. la signorina mi invita a chiamare la sede sda. chiamo la sede e li' idem stessa risposta, il pacco è stato consegnato. è sicuro che non l'abbia qualcun altro?
ho già chiesto la prova di consegna ma mi è stato detto che ci vogliono circa 2 mesi. è mai possibile? il valore del pacco era alto. circa 600 euro. cosa posso fare? cosa è successo? il pacco è stato rubato dal corriere? non so cosa pensare ne cosa fare. devo denunciare il corriere?
spero in un vostro consiglio e aiuto.
grazie
Giampiero, da Napoli (NA)