Cara ADUC
Scopa elettrica in garanzia
Domanda
15 ottobre 2008
In data 03/07/2008 ho acquistato presso il rivenditore XXX una scopa elettrica Hoover mod. ST735. In data 27/08/2008 ho riconsegnato allo stesso rivenditore XXX la scopa segnalando il difetto di aspirazione e chiedendo l'intervento di riparazione e/o sostituzione in quanto in garanzia. In data 10/10/2008 un dipendente del rivenditore XXX mi comunica telefonicamente che l'articolo di cui sopra è stato inviato al tecnico YYY per la valutazione del caso e di contattare personalmente il tecnico YYY in quanto il difetto riscontrato non rientra nella garanzia per cui ci sarebbe un costo da sostenere a mie spese. Prima di contattare il tecnico vorrei avere un Vs. consiglio sul da farsi in quanto vorrei, se possibile, evitare azione legale considerato il costo del prodotto ( Euro 99,90) ma allo stesso tempo non sono disposto ad accollarmi ulteriori spese di riparazione visto che è operante la garanzia ed anche per non essere offeso nella dignità personale. Da tenere presente il lasso di tempo trascorso tra la consegna al rivenditore e l'accertamento tecnico di un articolo piuttosto modesto.
Ringraziando, in attesa, invio cordiali saluti.
Salvatore, da San Severo (FG)
Ringraziando, in attesa, invio cordiali saluti.
Salvatore, da San Severo (FG)
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
clicca qui. Legga e proceda.
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