Scooter nuovo

Cara Aduc ho comprato uno scooter nuovo, dopo qualche giorno mi è uscita la ruota davanti, fortunatamente andavo piano non mi sono fatta molto male, l'ospedale mi ha dato comunque 10 giorni di prognosi, il concessionario mi ha detto che i motori arrivano senza ruota e loro li assemblano, volevo sapere se posso fare una richiesta danni per prodotto difettoso e se rientro nella garanzia, vorrei che mi consegnassero una nuova moto e che mi risarcissero i danni fisici.
grazie mille
Giorgia, da Rimini (RN)