Cara ADUC
Schede video mai restituita dal centro riparazioni
Domanda
27 giugno 2008
Salve,
Il mio problema riguarda un centro assistenza hardware a cui ho spedito 2 schede video (identiche) da far riparare. Le schede video sono state spedite i primi giorni di Ottobre 2007 e sono regolarmente arrivate a destinazione. I tempi di attesa previsti erano di circa 15 giorni, dopo i quali le schede mi sarebbero state rispedite riparate o sostituite. Dopo numerosi solleciti via mail e telefono, vengo a sapere che le schede sono state spedite in Inghilterra alla ACER e probabilmente non verranno mai più restituite perchè è impossibile ripararle.
Come mi devo comportare in questa situazione? Le schede video tra l'altro non sono le mie ma di due amici.
Grazie
Il mio problema riguarda un centro assistenza hardware a cui ho spedito 2 schede video (identiche) da far riparare. Le schede video sono state spedite i primi giorni di Ottobre 2007 e sono regolarmente arrivate a destinazione. I tempi di attesa previsti erano di circa 15 giorni, dopo i quali le schede mi sarebbero state rispedite riparate o sostituite. Dopo numerosi solleciti via mail e telefono, vengo a sapere che le schede sono state spedite in Inghilterra alla ACER e probabilmente non verranno mai più restituite perchè è impossibile ripararle.
Come mi devo comportare in questa situazione? Le schede video tra l'altro non sono le mie ma di due amici.
Grazie
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora a chi ha consegnato le due schede: clicca qui
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