scheda vodafone scaduta

salve, ho una scheda vodafone che non utilizzo da piu' di un anno, ho deciso di riutilizzarla, messa nel cellulare mi appare la dicitura sim non valida, chiamo il 190 per informazioni a riguardo, mi rispondono che la sim è stata disattivata perchè dovevo ricaricarla entro la scadenza di un anno dall'ultima ricarica, mi hanno imposto di fare una ricarica entro 24h per riattivare il servizio, ho fatto la ricarica, ma il cellulare rimane sempre su sim non valida, richiamo il 190, mi dicono che si è disattivata di nuovo e che entro 4h riuscivano ad attivarla, le 4h sono passate e il cellulare è sempre nella stessa modalità, sim non valida... adesso chiedo, disattivare le schede sim è illegale secondo la legge bersani giusto? come mi consigliate di procedere? grazie in anticipo...
Clemente, da Trapani