Cara ADUC
Scheda video, garanzia di 2 anni rifiutatami
Domanda
19 giugno 2008
Ho una scheda video 8800 gtx acquistata nel dicembre del 2006, mai modificata o altro (lasciata sempre di default) pagata la bellezza di 650 euro. Da una decina di giorni comincia a presentare artefatti in giochi e applicazioni 3d. Chiamo il rivenditore (comprata di persona ma distante 300km dalla mia abitazione) e mi dice che non posso avvalermi della garanzia di 2 anni perchè questa garanzia non copre tutto, e il mio danno (scheda che si rompe da sola con artefatti) non è compreso in codesta garanzia, perchè a detta sua potrebbe essere un difetto di fabbrica (cosa improbabile visto che per 1 anno e passa ha funzionato benissimo) e in questo caso la garanzia è di 1 solo anno. La casa produttrice (Point of View) scrive sul sito che loro non offrono garanzia ai privati ed è completamente a carico del rivenditore, inoltre al telefono sono irraggiungibili. Come devo comportarmi?
Guido, da Roma (RM)
Guido, da Roma (RM)
Risposta ADUC
non sappiamo a quale garanzia il suo venditore si riferisca, ma quella di due anni di legge, a cui proprio lui deve rispondere, copre proprio i vizi di produzione che lui stesso ha ipotizzato (vizi la cui presenza lei, soggetto consumatore/compratore, avrebbe l'onere di dimostrare). A fronte di una sua contestazione, che le consigliamo di fare al piu' presto tramite messa in mora, il venditore e' obbligato a riparare o sostituire il bene gratuitamente (la scelta e' del consumatore e dipende dal caso) in un tempo congruo. Altro discorso, completamente a parte, e' la garanzia del produttore (contrattuale), che potrebbe anche non esserci, come sembra nel suo caso. Trova informazioni e consigli su come muoversi qui: clicca qui
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