Cara ADUC
Scheda Sim TRIPCARD
Domanda
6 novembre 2008
Salve,
vorrei mettervi a conoscenza di quanto accaduto:
Circa 2 anni fa acquistai una SIM card denominata TRIPCARD (www.tripcard.it), presso un rivenditore con sede a Modena.
La scheda consentiva di essere chiamati in molti paesi senza costi aggiuntivi, in free roaming.
Dopo poco tempo mi fu inviata una comunicazione che mi informava della cessazione del servizio, e che, pur avendo all'interno del credito residuo, la sim mi sarebbe stata sostituita con un'altra con stessi servizi.
Morale della favola, mi sono ritrovato spedita a casa, una nuova sim priva del credito residuo precedente ed inutilizzabile in quanto priva di copertura se non in paesi come SAMOA, GROENLANDIA E BANGLADESH!
Fatto strano è che le nuove sim in vendita sul nuovo sito (http://www.geo3tlc.it/copertura.asp) hanno un altro prefisso rispetto a quelle cambiate (+423 al posto di +44) ed hanno copertura ovunque!
In questa operazione (cambio di sim, di prefisso, di sito) vedo una truffa ai danni di chi ha acquistato la sim e poi si è ritrovato con il credito annullato e con una carta inutilizzabile.
Grazie per l'attenzione,
Cristian, da Palazzuolo Sul Senio (FI)
vorrei mettervi a conoscenza di quanto accaduto:
Circa 2 anni fa acquistai una SIM card denominata TRIPCARD (www.tripcard.it), presso un rivenditore con sede a Modena.
La scheda consentiva di essere chiamati in molti paesi senza costi aggiuntivi, in free roaming.
Dopo poco tempo mi fu inviata una comunicazione che mi informava della cessazione del servizio, e che, pur avendo all'interno del credito residuo, la sim mi sarebbe stata sostituita con un'altra con stessi servizi.
Morale della favola, mi sono ritrovato spedita a casa, una nuova sim priva del credito residuo precedente ed inutilizzabile in quanto priva di copertura se non in paesi come SAMOA, GROENLANDIA E BANGLADESH!
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Grazie per l'attenzione,
Cristian, da Palazzuolo Sul Senio (FI)
Risposta ADUC
richieda alla societa' il rimborso del credito residuo richiamando il decreto Bersani-bis:
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Il tutto con lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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Qui, nello specifico, le linee guida diffuse dall'Agcom:
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