Scheda honda con gestore tim

E' da un anno circa che ho effettuato un abbonamento per una connessione ad internet (con una connect card della Honda, con gestore Tim) ed è da quella data che ricevo un disservizio.
A intervalli irregolari di ore o di minuti si discollega, mi appare una schermata blue (errore di windows) ed il pc si riavvia, ovviamente con la connessione disattiva! Ho portato la scheda in assistenza per due volte e mi hanno detto che non ha problemi; intanto ho sostituito hard disk, e memoria ram, ho sostituito l'antivirus ma nulla, il disservizio c'è ancora!
E in più c'è da dire che ho provato a collegarmi con la sim inserita nel cellulare, collegandomi via bluetouth e la connessione va avanti senza problemi!
Io non so più cosa fare, mi sembra di pagare senza usufruire del servizio come invece speravo di fare! Mi consigliereste come fare a riguardo? Grazie.
Angelo, da Bergamo (BG)