Cara ADUC
Scheda H3G
Domanda
18 settembre 2008
Salve sono un utente business H3G, sono dal 30 agosto che non posso ricevere piu' telefonate in ingresso, e questo mi fa perdere parecchio lavoro, oggi 15.9.08 mi hanno consigliato di sostituire la scheda e lo fatto ma non ho ancora risolto niente. Volevo sapere come fare per richiedere un risarcimento in attesa che questa cosa si sblocchi. In attesa di una vostra cortese risposta, vi porgo i miei distinti saluti
Raffaele, da Quartucciu (CA)
Raffaele, da Quartucciu (CA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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