Scheda disattivata e credito perso

Buon giorno, ho attivato dopo che mi hanno disattivato una linea cellulare, defraudandomi senza avvisarmi di 800 euro di autoricarica accumulati. Ora nel nuovo contratto che sostengono che io abbia sottoscritto, c'e' un'altra truffa a mio giudizio, ho chiesto piu' volte di inviarmi copia del contratto da me sottoscritto, ma ad oggi non mi hanno voluto rilasciare nulla, mi dite gentilmente come devo comportarmi, o se potete aiutarmi? Grazie.
Davide, da Milano