Cara ADUC
Scarsa professionalità Vendita Auto Usata
Domanda
30 luglio 2009
Gentile Aduc,
da un mese circa mi sto scontrando con la scarsa professionalità del Concessionario Luciano Moto, il quale a dispetto del nome vende anche auto.
Ho comprato un fuoristrada Suzuki, del 2003 per un prezzo di mercato di 8500 euro;non ho trattato sul prezzo, l'importante era avere la macchina a posto come al solito al momento dell'acquisto grandi promesse per la consegna di un veicolo in ordine (tagliando, gomme, ecc ecc).
Al momento del ritiro...una tragedia!
L'auto non solo non era stata preparata ma versava in condizioni pessime a livello meccanico (tengo a precisare che anche se lo avevo richiesto, non me l'hanno fatta provare!!). La ritiro, anche perchè non avevo altri modi per tornare a casa, e da subito mi accorgo di problemi allo sterzo e al cambio. Una volta tornato a casa chiamo il venditore che brillantemente mi dice "Non ti preoccupare vieni e risolviamo tutto?!?!?". Riparto alla volta di Casalgrasso (60 km da Torino, dove vivo) lascio l'auto e dopo una settimana, risolto NIENTE!!
Il Venditore "e no, mah dobbiamo capire che cosa non va?!?" Non solo no mi ha risolto i problemi meccanici, ma anche che piccole (seppur gravi) disattenzioni , come il triangolo, un autoradio che funzioni, ecc ecc.
Ritorno a Torino. Chiamo il venditore "Non ti preoccupare vieni e risolviamo tutto?!?!?" (inizio ad innervosirmi..).
La faccio breve, ho la macchina da un mese e mezzo, loro l'hanno tenuta più di tre settimane, i problemi persistono e per un professionista come me restare senza macchina e perdere un sacco di tempo per portarla è un danno.
Cosa posso fare?Questa tecnica del dirmi risolviamo tutto, ma poi non fare niente mi sta portando all'esasperazione!!
Posso restituire il mezzo e riprendere i miei soldi?
Grazie per la cortese attenzione.
Con i migliori saluti
Stefano, da Torino (TO)
da un mese circa mi sto scontrando con la scarsa professionalità del Concessionario Luciano Moto, il quale a dispetto del nome vende anche auto.
Ho comprato un fuoristrada Suzuki, del 2003 per un prezzo di mercato di 8500 euro;non ho trattato sul prezzo, l'importante era avere la macchina a posto come al solito al momento dell'acquisto grandi promesse per la consegna di un veicolo in ordine (tagliando, gomme, ecc ecc).
Al momento del ritiro...una tragedia!
L'auto non solo non era stata preparata ma versava in condizioni pessime a livello meccanico (tengo a precisare che anche se lo avevo richiesto, non me l'hanno fatta provare!!). La ritiro, anche perchè non avevo altri modi per tornare a casa, e da subito mi accorgo di problemi allo sterzo e al cambio. Una volta tornato a casa chiamo il venditore che brillantemente mi dice "Non ti preoccupare vieni e risolviamo tutto?!?!?". Riparto alla volta di Casalgrasso (60 km da Torino, dove vivo) lascio l'auto e dopo una settimana, risolto NIENTE!!
Il Venditore "e no, mah dobbiamo capire che cosa non va?!?" Non solo no mi ha risolto i problemi meccanici, ma anche che piccole (seppur gravi) disattenzioni , come il triangolo, un autoradio che funzioni, ecc ecc.
Ritorno a Torino. Chiamo il venditore "Non ti preoccupare vieni e risolviamo tutto?!?!?" (inizio ad innervosirmi..).
La faccio breve, ho la macchina da un mese e mezzo, loro l'hanno tenuta più di tre settimane, i problemi persistono e per un professionista come me restare senza macchina e perdere un sacco di tempo per portarla è un danno.
Cosa posso fare?Questa tecnica del dirmi risolviamo tutto, ma poi non fare niente mi sta portando all'esasperazione!!
Posso restituire il mezzo e riprendere i miei soldi?
Grazie per la cortese attenzione.
Con i migliori saluti
Stefano, da Torino (TO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora al venditore, facendo le sue richieste di riparazione entro x giorni, altrimenti ricorrera' per vie legali: clicca qui
Se il venditore non provvede a riparare, potra' chiedere la restituzione del denaro e la risoluzione del contratto.
Se il venditore non provvede a riparare, potra' chiedere la restituzione del denaro e la risoluzione del contratto.
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