Scarsa assistenza Nissan

Ho acquistato una Nissan Micra nel Agosto 05, la macchina, in uso a mio marito è stata usata pochissimo avendo lui per lavoro un mezzo proprio. poi ad ottobre ho dato via la mia macchina vecchia per usufruire della Micra, Lo scorso Dicembre fisso un appuntamento per il terzo tagliando, alla Effe car di Pistoia. lo stesso giorno la macchina improvvisamente si ferma, e quando la riaccendo compare una spia gialla. giunta in officina mi dicono che è la catena di distribuzione, un problema costante nelle Micra, e che la casa madre viene incontro a questo "guasto" partecipando alle spese nella misura che va dal 70 al 30% secondo i casi. Non devo però aggiustare la macchina prima di un invito specifico, altrimenti non verrò rimborsata.
Ci siamo messi in contatto la Nissan a Roma, inviato fax di tagliandi, sollecitato più volte, rimandato fax, insomma è dal 20 Dicembre che siamo in attesa, non posso usare l'auto perche' si ferma ogni 100 metri e prima di ripartire bisogna attendere almeno 5 minuti! Cosa devo fare? mettere tutto in mano ad un legale? vorrei un consiglio
Carla, da Agliana (PT)