Scarpe

Ritengo che le scarpe siano uno degli acquisti più difficili da gestire perchè la loro qualità e comodità si verifica solamente dopo un periodo di prova che va al di la della passeggiatina di 3 passi che noi consumatori facciamo dalla seggiola dove proviamo le scarpe allo specchio dove ce le vediamo indosso.
1) Ho comprato un paio di scarpe che si sono rivelate difettose nella cinghietta di chiusura
2) Sono tornata al negozio dove hanno detto che andranno riparate
Il problema è che l'aggressività con cui sono stata accolta dai negozianti, mi ha impedito di spiegare loro
che OLTRE a questo problema di fabbricatura, ve ne era un altro, ben più grave, che riguardava la suola della scarpa e impediva una corretta camminata, figuriamoci una corsetta!
Posso richiedere il rimborso della spesa per una simile problematica?
Grazie.
Giovanna Lorenza, da Verona (VR)